Samandağ ’ın çözüm merkezi ve hizmet sunumunda yeni bir dönem yaratan Beyaz Masa ve Alo belediye çağdaş belediyecilik anlayışımızın gereği olarak Samandağlı vatandaşlarımıza daha iyi hizmet verebilmek ve aramızdaki iletişimi kuvvetlendirmek için çalışmalarımız hakkındaki görüş, düşünce, şikâyet ve tavsiyeler doğrultusunda yeni bir sisteme geçmiştir.
Beyaz Masa Nedir?
Vatandaşlarımızın 7 gün/24 saat ulaşarak sorun, görüş ve taleplerini iletebildiği Hizmet Birimi’dir.
Samandağ halkına her konuda yol göstermeyi amaç edinen alo belediye , kendisine ulaşan tüm sorun, görüş ve talepleri çözülmesi için ilgili birimlere ileten ve takibini yapan koordinasyon merkezidir. Samandağlılara zaman ve mekândan bağımsız olarak telefon, SMS, internet, e-posta, posta, faks ve yüz yüze görüşme yolu ile Samandağ Belediyesi’ne ulaşma ve bilgi alma olanağı sunmaktadır.
7 gün/24 saat hizmet anlayışı ve uzman personeli ile yeni nesil e-belediye yapılanmasının büyük adımlarından biridir.
Neden Beyaz Masa?
Bilişim teknolojilerindeki gelişmeler, hayatımızın tüm alanlarında olduğu gibi belediye hizmetlerinde de yeni nesil bir anlayış beraberinde getirmiştir. Samandağ Belediyesi, hizmet talebindeki değişimi cevaplayabilmek ve daha iyi bir Samandağ için teknolojik altyapı ve uzman personel ile kurulan aşağıdaki amaçlar doğrultusunda hizmet vermektedir.
- Kaliteli ve iyi hizmete erişimini kolaylaştırmak
- Vatandaşın yönetimle kaynaşmasını sağlamak
- Vatandaşın yönetimi denetlemesini sağlamak
- Katılımı artırmak ve iletişimi güçlendirmek
- Kurum içi denetim sağlamak
- Hizmet eşgüdümü sağlamak
- Birimler arası koordinasyonu sağlamak
- Zaman kaybını önlemek
İlkelerimiz
- Vatandaş memnuniyeti
- Kaliteli hizmet
- Karşılıklı iletişim
- Hızlı çözüm üretme,
- Etkin denetleme
Alo Belediye:512 31 07
Samandağ Belediyesi e posta adresleri :
Samandagbelediyesi@gmail.com
info@samandag.bel.tr
Sosyal medya hesapları
https://www.facebook.com/s.dag.belediye
https://twitter.com/samandagbld