Samandağ Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığına intikal eden dolandırıcılık faaliyetleri nedeniyle basın açıklaması yaptı.
Samandağ Kaymakamlığı gelen şikayetler üzerine şu açıklamayı yaptı;
Son günlerde Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımıza yapılan başvurularda çeşitli internet siteleri ve haberlerde yer alan şikayetlerde, vatandaşların muhtelif telefon numaralarından aranarak kendilerini Tüketici Hakları Danışma Merkezi gibi isimler altında tanıtan kişilerce, bankalar tarafından tahsil edilen dosya masrafı, ipotek fek ücreti gibi ücretlerin iadesinin sağlanması vaadiyle ücret, adres bilgileri, kredi kartı bilgileri ve muhtelif kişisel bilgilerin talep edildiği belirtilmektedir.
Ayrıca, tüketicilerin cep telefonlarına “ FIRSAT! Düzenli Kredi Kartı Ödemelerinizden Biriken Bonus Puanlarınız 200 TL ye ulaştı HEMEN 0212………….ı Arayın Ücretsiz AKTİFLEŞTİRİN.” mesajı atılarak aramaları istenmektedir. Bu mesaja inanıp dönüş yapan kişiler, işlemin sonuçlanması için kredi kartı bilgilerini vermesi gerektiği yönünde ikna edilip bilgileri alınmaktadır. Daha sonra bu kişilerin kartından para çekilerek adreslerine talep etmedikleri ürünler gönderilerek MESAFELİ SÖZLEŞME ile alışveriş yaptıkları belirtilmektedir. Bu işleme maruz kalan kişiler daha sonra karşılarında muhatap bulamamaktadır.
Gerek bankalarla ilgili uyuşmazlıklarda gerekse tüketicinin taraf olduğu sözleşmelerle ilgili diğer uyuşmazlıkların çözümünde yetkili ve görevli mercilerin Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleridir. Bu sebeple tüketiciyle satıcı ve sağlayıcı arasında bir uyuşmazlık yaşanması durumunda adı geçen mercilere başvurulması ve bu merciler tarafından yapılan inceleme sonrası verilen karar doğrultusunda hareket edilmesi gerekmektedir.
Dolayısıyla vatandaşlarımızın söz konusu telefon numaralarından arandıkları takdirde bankalarca yapılan kesintilerin geri alınmasında aracı olunacağına dair vaatlere itibar etmemeleri gerekmektedir.
